Sendo um dos aplicativos mais úteis lançados pelo governo, o Caixa Tem auxilia os beneficiários do Bolsa Família e Auxílio Gás, bem como permite a movimentação dos benefícios, incluindo pagamentos de contas. Porém, em algumas situações o app pode ser bloqueado.
O Caixa Tem pode sofrer um bloqueio por vários motivos, como em relação ao uso da conta. Em caso de movimentações maiores que R$ 5 mil por mês, que é o limite da conta, você pode ficar impedido de utilizar o aplicativo.
Além disso, o bloqueio pode vir pela descoberta de irregularidades no cadastro ou até por causa de problemas com o CPF informado, já que não é permitido que um mesmo documento seja cadastrado em vários celulares.
Se o app for bloqueado o usuário será impedido de utilizar os benefícios oferecidos pelo aplicativo, como a movimentação pelo app do dinheiro depositado pelo governo na Poupança Social Digital.
Felizmente, o desbloqueio pode ser feito de forma simples através do WhatsApp. Por ele, o desbloqueio será realizado entre 24 e 48 horas.
Passo a passo para desbloquer o Caixa Tem pelo WhatsApp
- Acesse a sua conta pelo aplicativo Caixa Tem, será preciso informar CPF e senha;
- Agora busque por “Liberar Acesso”no menu do app;
- Você ser encaminhado de forma automática ao sistema para solucionar o impasse;
- Selecione o link gerado e inicie uma conversa pelo WhatsApp;
- Informe o que for solicitado e envie a documentação necessária para desbloquear o seu aplicativo.
Algumas situações podem exigir a sua ida até uma das agências da Caixa Econômica Federal para, só então, o desbloqueio ser autorizado. Quando a solução por WhatsApp não for suficiente e você precisar ir até uma agência, o desbloqueio será feito em até 48h.
